Por que devo me cadastrar?
Se cadastrar no nosso site não é obrigatório para navegação, mas oferece uma experiência personalizada e facilitada, incluindo um processo de compra mais rápido, acesso a ofertas especiais, histórico de pedidos e gestão facilitada de informações pessoais.

Minhas informações pessoais estão seguras?
Priorizamos sua privacidade e segurança, adotando padrões rigorosos para proteger suas informações. Não comercializamos dados com terceiros. Consulte nossa Política de Privacidade para entender como suas informações são utilizadas e protegidas.

Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim, realizamos entregas em todo o território nacional.

Posso enviar para um endereço diferente do meu?
Sim. Ao se cadastrar, você pode gerenciar múltiplos endereços de entrega, diferenciando-os do endereço de cobrança.

Como é calculado o valor do frete?
O frete é calculado com base no peso do pedido e no CEP de destino.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos pagamentos através de Cartão de Crédito, Transferência bancária e PIX. 

Como saberei que meu pedido foi aprovado?
Você receberá um e-mail de confirmação assim que o pagamento for aprovado.

Qual o prazo de envio e entrega do meu pedido?
Os pedidos são enviados em até três dias úteis após confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme a modalidade escolhida, e você será notificado com o código de rastreamento assim que o pedido for despachado.

O que devo verificar ao receber meu pedido?
Confira a integridade da embalagem e a presença da DANFE. Se notar qualquer problema, recuse a entrega e entre em contato pelo sac@blackboots.com.br ou através do nosso Whatsapp 16 993997697. 

E se eu desistir da compra?
Você tem até 7 dias úteis para solicitar troca ou devolução por qualquer motivo, e garantia de troca por defeito de até 90 dias. Veja nossas políticas completas em Trocas e Devoluções. Vc pode acessar o Troque Fácil

E se meu produto vier com defeito?
Se encontrar algum defeito, entre em contato pelo sac@blackboots.com.br ou Whatsap 16 993997697 para providenciarmos a troca conforme nossa política de garantia.

Como posso acompanhar as novidades e lançamentos?
Inscreva-se em nossa newsletter e siga-nos nas redes sociais para ficar por dentro de todos os nossos lançamentos e novidades.

Os produtos têm garantia?
Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Consulte nossa política de garantia para mais informações.

Posso alterar ou cancelar meu pedido após a finalização?
Caso necessite alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Faremos o possível para atender sua solicitação antes do envio.

Como faço para conferir a minha numeração?
Para garantir o ajuste perfeito das suas botas, utilize nosso provador virtual disponível na página de cada produto. Essa ferramenta foi desenvolvida para ajudá-lo a encontrar a numeração ideal com base nas medidas dos seus pés.

Como posso me juntar ao grupo de WhatsApp da Black Boots?
Junte-se ao nosso grupo de WhatsApp para ter acesso exclusivo a promoções, lançamentos antecipados e dicas de cuidado com seus produtos. Além disso, é uma ótima maneira de se conectar com outros entusiastas de botas e compartilhar experiências. Para participar, clique no link disponível no nosso site ou envie uma mensagem para (16) 99399-7697 solicitando a inclusão no grupo.

Benefícios de Participar do Grupo de WhatsApp
Acesso Antecipado: Seja o primeiro a saber sobre novos lançamentos e coleções exclusivas.
Promoções Exclusivas: Aproveite ofertas e descontos disponíveis apenas para membros do grupo.
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Comunidade: Conecte-se com outros fãs de botas, compartilhe suas experiências e obtenha inspiração.